后来有个客户反应说,隔壁服装厂的印花设备,用了三年了,都没有出现减速机磨损的情况,后来有次找了个机会,去到那个服装厂看了一下,看到他们印花设备上装的减速机电机是VEMTE的牌子,于是让采购在百度找到了VEMTE公司。
当时采购联系了客服,客服问了几个问题:
1.之前用的哪里的减速机?
2.型号是什么?电机功率多大?
3.有出现过什么问题吗?
采购告知问题之后,客服说让留个电话,最好再留个我们技术部的电话,核对一下参数。当时VEMTE工程师立马给我这边技术打了电话,问了扭矩,转速,已经工作环境等等情况后说:虽然减速机质量也有关系,但选型也不对。之前杭州的给我们选的是NMRV063的减速机,后来VEMTE工程师给我们选了NMRV075减速机和1.5KW的电机。分两种减速比,设备装的两个减速机,一个是30比的,另外一个是40比的。
当时买了样机试用了三个月,发现还跟新的一样,就签了长期合作的协议。虽然价格贵了很多,但免了维修费用,总体来说还是赚了。而且后期我也把印花设备的价格调高了,质量好了,价格调高了,客户还是都能接受的。同时我们技术也发现了一个问题,杭州那个工厂出的蜗轮蜗杆减速机,里面的铝是回收铝做的,并不是新的。还有减速机都是老技术,虽然外观没什么不同,但VEMTE的是不用加润滑油的,油封密封度也好很多。这次的事情让我深刻明白,一分钱一分货,很多时候并不是便宜的就是好的,主要看自己的设备是什么样的档次。如果是低档的,不用做售后服务,也不用给客户维修的,那可以用很便宜的减速机。像我们这种客户至上的,要做售后的,用这种便宜的减速机,简直是害人害己。真的特别感谢VEMTE的工程师,帮我选对了型号,如果不是VEMTE的工程师,我可能还在用NMRV063,这扭矩达不到的减速机。http://www.vemte.com/nmrvjiansuji.html